Bra kvalitet, garanterad
Alla produkter som köps från Sunlux är nya och täcks aven 24-månaders garanti.
Om kunden köper en felaktig produkt eller om en felaktig eller ofullständig produkt är relevant och det inte finns någon möjlighet att avbryta garantin, inklusive om produkten inte beställs enligt vad som anges i beställningen, kommer den felaktiga produkten att ersättas med en felaktig produkt. Om detta inte är möjligt på grund av att de nya komponenterna inte är kompatibla eller om produktionen av produkten har stoppats, kommer en ytterligare produkt av samma kvalitet att levereras med kundens beställning. I detta fall har kunden uppmanats att beställa produkten och produkten är såld till kunden.
I händelse av att produkten kan elimineras har kunden rätt till följande garanti
- Eliminering av defekter;
- från defekta varor med en felaktig produkt.
I andra fall, om reparation eller utbyte av en ny produkt inte är möjlig på grund av att den nya komponenten inte har bytts ut eller att produktionen av produkten har upphört, kommer en ytterligare produkt från samma tillverkare att levereras med kundens beställning. I detta fall har kunden uppmanats att beställa produkten och produkten är såld till kunden.
Varianter som köps i Sunlux onlinebutik omfattas inte av 24 månaders garanti:
- Kundens möjlighet att kontrollera den produkt som visas på webbplatsen för Sunlux Online Shop (färg, tekniska parametrar, upplösning och servicenivå) och möjligheten att kontrollera den rapporterade produkten för defekta kundorder;
- Produkten har skadats till följd av felaktig installation eller felaktig användning.
- Produkten har skadats på grund av långvarig exponering för eld eller smuts, etc;
- Produkten har inte skadats eller skadats i enlighet med den tillhandahållna produktinformationen.